返品・交換に関するご案内
ショップ基本情報
店舗名称: Toolslabin
メールアドレス: sale@toolslab.in
所在地: 〒371-0841 群馬県前橋市石倉町４丁目１９番地３２
お問い合わせ電話: 03-5812-2200
運営会社: ＭＳＤ商事株式会社
返品送付先
返品商品は下記住所までお送りください。
返品先: 〒371-0841 群馬県前橋市石倉町４丁目１９番地３２
返品受付期間
商品到着後30日間は無条件で返品を受け付けております。お気に入りいただけなかった場合も、お気軽にご相談ください。
返品対象条件
返品可能な商品は以下の条件をすべて満たすものに限ります。
- 未使用で新品同様の状態であること
- すべてのタグ・付属品が揃っていること
- オリジナルパッケージに未開封で入っていること
- 購入証明書類（レシート等）があること
- 適切に梱包されていること
返品不可商品
- セール品・特価商品
- 使用済み・開封済み商品
- オーダーメイド商品
上記に該当する場合、返品をお断りする場合がございます。
お客様都合での返品
サイズ不合やイメージ違いなどでも返品可能です。
- 全額返金対応
- 手数料無料
- 返品送料当社負担
不良品・誤配送の場合
破損品や誤配送商品が届いた際の対応：
- 全額返金保証
- 手数料なし
- 返送料金当社負担
返金プロセス
返品商品確認後、7営業日以内に購入時と同じ方法で返金いたします。金融機関によって反映まで数日かかる場合があります。
返品手続き
- まずはカスタマーサポートへご連絡
- 返品承認後、返送ラベルを発行
商品交換について
サイズ交換等をご希望の場合は、一度返品後改めてご注文ください。交換品の送料は無料です。
製品保証
製造上の欠陥に対して12ヶ月間保証を提供しております（到着後30日以降の不具合はメーカー対応）。
ギフト購入品の返金
ギフト商品の返金は購入者様の元の支払い方法にて行います。
返金方法
返金は購入時の支払方法に限らせていただきます。
費用負担
返金・返品に伴う一切の費用は当社が負担いたします。
返送時の注意
返送時は追跡可能な配送方法のご利用を強く推奨します。追跡不能な配送で紛失した場合、責任を負いかねます。
法令遵守
当社は日本の消費者保護関連法令を厳守して運営しております。
重要なお知らせ
悪質な返品と判断した場合、返金を拒否する場合がございます。
関連規約
その他の規約は以下からご確認ください：
最終更新: 2025年4月15日